1.Konsument który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić zgodnie z obowiązującymi przepisami, w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu i musi ten fakt poprzeć pisemnym oświadczeniem. Oświadczenie należy przesłać listem poleconym lub dołączyć do paczki ze zwracanym towarem.

2.Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta. Towar zwracany , nie może nosić oznak użytkowania, każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie nie zmienionym. W przypadku niespełnienia powyższego warunku towar nie zostanie przyjęty.

3.Jeżeli zakupiony wysyłkowo towar zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywają

Auto-Moto Narzędzia s.c. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez serwis , który

stwierdza czy usterka nie nastąpiła z winy klienta. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej  w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia.

4.W sytuacji ,gdy klient zdecyduje się na zwrot towaru i decyzję poprze pisemnym oświadczeniem oraz gdy zostaną spełnione postanowienia pkt.8.2 regulaminu, umowę kupna-sprzedaży uważa się za niebyłą i klientowi zostanie wystawiona faktura korygująca do dokumentu zakupu. Po odesłaniu przez klienta podpisanej kopii faktury korygującej zwrócona zostanie kwota stanowiąca wartość zakupionego towaru pomniejszona o koszt dostawy w przypadku gdy ponosiły ją Auto Moto- Narzędzia s.c. i ewentualne inne koszty związane z dostarczeniem i obsługą towaru.

5.Po otrzymaniu przesyłki klient powinien dokładnie sprawdzić paczkę i otrzymany towar a o ewentualnych usterkach niezwłocznie poinformować sprzedawcę. Jeżeli w momencie jego dostawy towar był uszkodzony należy w obecności kuriera spisać protokół zawierający informacje o uszkodzeniach a towaru nie odbierać.

Wróć